Cum setezi Shopify Markets pentru vânzări internaționale din România
Shopify Markets îți lasă să vinzi în zeci de țări dintr-un singur magazin, cu valute, prețuri, limbi și taxe diferite per piață, fără a duplica produse. Acest ghid îți arată, pas cu pas, cum activezi și configurezi Markets dintr-un magazin înregistrat în România, ca să livrezi internațional curat și conform. E pentru proprietari de magazine Shopify din RO care deja vând local și vor să se extindă în UE și mai departe.
1 Activează Shopify Payments cu payout în RON și EUR
Înainte de orice piață nouă ai nevoie de un procesator de plăți care suportă valute multiple. Din martie 2023 Shopify Payments este disponibil oficial în România, deci nu mai ești obligat să folosești un gateway terț. Mergi în Settings, apoi Payments, și apasă Activate Shopify Payments. Completează datele firmei (CUI, adresă, IBAN) și persoana reprezentant.
Shopify Payments acceptă carduri Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay și Shop Pay, procesează în peste 130 de valute și îți face payout în RON și EUR. Marele avantaj: când îl folosești, Shopify nu mai percepe comisionul suplimentar de platformă pe care îl aplică la gateway-urile externe (între 0,5% și 2% în funcție de plan). Rămâne doar comisionul standard de procesare card.
Dacă vinzi în zona euro, setarea payout-ului în EUR îți reduce pierderea pe conversie valutară la încasare. Verifică în secțiunea Payouts ce conturi bancare ai legate și pe ce valută.
2 Deschide Markets și creează prima piață internațională
Intră în Settings, apoi Markets. Shopify pornește cu o piață primară (de obicei România) și îți permite să adaugi piețe noi grupate pe țări sau regiuni. Apasă Add market, dă-i un nume clar (de exemplu Uniunea Europeană sau Germania) și adaugă țările vizate.
Recomandarea de partener: nu arunca toate țările UE într-o singură piață de la început dacă ai prețuri și taxe sensibil diferite. Grupează țările care împart aceeași valută și aceeași logică de preț. O piață EUR pentru zona euro, una GBP pentru Marea Britanie, una USD pentru SUA este un punct de plecare solid.
După ce creezi piața, Shopify îți arată un status de pregătire pe fiecare componentă: valută, preț, limbă, livrare. Le vei completa pe rând în pașii următori.
3 Configurează valutele și rotunjirea prețurilor
În detaliile fiecărei piețe, la secțiunea Currency, alege valuta locală (EUR, GBP, USD). Cu Shopify Payments activ, clientul plătește direct în valuta lui, iar conversia se face automat la cursul pieței plus o mică taxă de conversie afișată transparent.
Activează rounding (rotunjirea) ca prețurile convertite să arate curat. Un produs care s-ar converti la 24,37 EUR poate fi rotunjit la 24,99 EUR sau 25,00 EUR. Setezi regula o singură dată și se aplică pe tot catalogul pentru piața respectivă.
Atenție la prețurile psihologice: dacă vinzi un produs la 99 lei și conversia automată dă 19,84 EUR, percepția de preț se pierde. Aici intervine pasul următor, prețurile fixe per piață.
4 Setează prețuri dedicate pe piață (price adjustments și prețuri fixe)
Conversia automată e comodă, dar pentru piețe strategice vrei control total. Ai două opțiuni. Prima: un ajustment procentual per piață (de exemplu +15% pe piața SUA ca să acoperi costuri de transport și retur mai mari). O setezi în Markets, la secțiunea Pricing a pieței respective.
A doua, mai precisă: prețuri fixe per valută la nivel de produs. Mergi în Products, deschide un produs, și în secțiunea de prețuri vei vedea câmpuri separate pentru fiecare valută activă. Acolo treci manual 24,99 EUR în loc de conversia brută. Pentru catalog mare, folosește export/import CSV sau aplicația Shopify Markets ca să încarci prețurile în masă.
Regula de partener: pentru top 20-50 produse care aduc grosul vânzărilor, setează prețuri fixe manuale. Pentru restul catalogului, lasă conversia automată cu rotunjire. Așa obții preț curat unde contează fără să întreții mii de prețuri manual.
5 Adaugă limbile și tradu conținutul pentru fiecare piață
Mergi în Settings, apoi Languages, și adaugă limbile țintă (germană, engleză, franceză). Apoi, în fiecare piață din Markets, asociezi limba publicată pieței respective, astfel încât un vizitator din Germania să vadă magazinul în germană implicit.
Pentru traducerea efectivă, instalează aplicația gratuită Translate & Adapt de la Shopify. Îți traduce automat (machine translation) titluri de produse, descrieri, colecții, meniuri, checkout și mesaje de sistem, apoi îți lasă să editezi manual fiecare text. Tradu cel puțin: produsele de top, paginile de politici, navigarea și checkout-ul.
Nu te baza orb pe traducerea automată pe paginile care vând. O descriere de produs tradusă mot-a-mot scade conversia. Revizuiește manual textele comerciale; pe paginile legale și tehnice traducerea automată e de obicei suficientă.
6 Configurează taxele, TVA-ul și duties per regiune
În Settings, apoi Taxes and duties, configurezi cum se aplică taxele pe fiecare regiune. Pentru UE, dacă depășești pragul de vânzări la distanță (10.000 EUR pe an cumulat pe toate țările UE) ești obligat să colectezi TVA la cota țării clientului, prin schema OSS (One Stop Shop). Înregistrarea OSS se face în România la ANAF și depui o singură declarație trimestrială pentru tot UE.
În Shopify, activează colectarea TVA per țară UE și introdu numărul tău de înregistrare OSS. Decide dacă prețurile sunt afișate cu TVA inclus (standard în UE, recomandat pentru B2C) sau fără. Setarea Include or exclude tax based on customer country ajustează automat afișarea în funcție de piață.
Pentru livrări în afara UE (SUA, UK, Elveția) activează Collect duties and import taxes at checkout. Clientul plătește taxele vamale în avans, evitând surpriza la livrare și coletele refuzate. Această opțiune cere de obicei planul Advanced sau aplicația Managed Markets.
7 Conectează e-Factura ANAF prin SmartBill, Oblio sau FGO
În România, e-Factura prin sistemul ANAF este obligatorie atât pentru B2B, cât și pentru B2C. Shopify nu emite nativ facturi conforme RO și nu trimite direct în SPV (Spațiul Privat Virtual), deci ai nevoie de un conector.
Instalează din Shopify App Store una dintre aplicațiile de facturare integrate cu ANAF: SmartBill, Oblio sau FGO. După instalare, conectezi contul de facturare, mapezi seria de facturi și activezi trimiterea automată în e-Factura. La fiecare comandă plătită, aplicația generează factura, o trimite în SPV și o atașează clientului.
Verifică explicit cum tratează aplicația comenzile internaționale: facturile intracomunitare B2B cu cod valid VIES se emit fără TVA (taxare inversă), iar cele B2C cu OSS poartă cota țării clientului. Configurarea greșită aici produce erori de TVA, așa că validează primele comenzi manual.
8 Setează domenii și subfoldere internaționale pentru SEO
Mergi în Settings, apoi Domains. Shopify Markets îți permite să servești fiecare piață fie pe subfoldere (magazin.ro/de, magazin.ro/en), fie pe domenii sau subdomenii dedicate (magazin.de, de.magazin.ro). Pentru majoritatea magazinelor din RO, subfolderele sunt alegerea corectă: concentrează autoritatea SEO pe un singur domeniu și sunt mai simplu de întreținut.
Shopify generează automat tag-urile hreflang care spun Google ce versiune să afișeze în fiecare țară și limbă, prevenind problemele de conținut duplicat între versiuni. Verifică în secțiunea Markets că fiecare piață are domeniul sau folderul corect asociat.
Activează redirecționarea automată după geolocație cu moderație. Un selector de țară vizibil în header (Shopify oferă blocul Country/region selector în theme editor) e mai prietenos decât o redirecționare forțată care frustrează vizitatorii care vor altă versiune.
9 Testează cu un comportament real și lansează piața
Înainte de a face piața live, testează parcursul complet. Folosește un VPN pe o țară țintă sau previzualizarea de piață din Shopify și verifică: limba afișată, valuta, prețul rotunjit, costul de transport, TVA-ul în checkout și duties (unde se aplică).
Plasează o comandă de test reală cu Shopify Payments în modul test, apoi confirmă că factura ANAF s-a generat corect prin conectorul tău și că s-a trimis în SPV. Verifică și emailurile de confirmare să fie în limba pieței.
Când totul arată corect, schimbă statusul pieței în Active din Settings, apoi Markets. Monitorizează primele 10-20 comenzi internaționale îndeaproape: cursuri de schimb la payout, conformitate TVA și rata de checkout abandonat per piață. Ajustează prețurile fixe și textele unde vezi frecare.
* Cifrele de preț Shopify (de la 25-29 USD/lună la plan, plan mediu ~79 USD, Advanced până la 399 USD) și pragurile de TVA se pot schimba; verifică tarifele actuale în contul tău și consultă contabilul sau un expert fiscal pentru înregistrarea OSS și tratarea TVA-ului intracomunitar înainte de a lansa vânzările internaționale.
Vrei sa-ti facem noi setarea, nu doar ghidul?
Tracking, Consent Mode, pixel si masurare corecta le configuram noi, oamenii de la ALLSoft Agency, ca tu sa scalezi bugetul fara sa optimizezi orbeste.
Vezi ce face ALLSoft Agency →