Evenimentul de anul acesta, ajuns la a 21-a ediție, a pus pe masă o realitate incomodă pentru marketeri: regulile jocului s-au schimbat, iar vizibilitatea nu mai este garantată doar de poziția în Google. Trecerea de la căutarea tradițională la răspunsurile generate de AI este cea mai mare provocare a momentului. Discuțiile de la Teatrul Național au arătat clar că supraviețuirea în noul peisaj digital depinde de adaptarea rapidă la noile comportamente de consum.

Trecerea de la SEO la GEO: Vizibilitatea în era AI

Unul dintre cele mai dezbătute subiecte l-a avut ca protagonist pe Neil Patel, care a subliniat un punct crucial: oamenii nu mai caută linkuri, ci răspunsuri. Aici intervine conceptul de GEO (Generative Engine Optimization). Dacă SEO-ul clasic se concentra pe poziționarea în lista de rezultate, GEO se referă la modul în care brandul tău este recomandat de inteligența artificială. Conform discuțiilor, instrumentele AI precum ChatGPT sau Google AI Overviews au tendința de a restrânge opțiunile. Dacă Google recomandă în medie 6 branduri, ChatGPT recomandă doar 2 sau 3.

Asta înseamnă că lupta pentru atenția cumpărătorului se dă pe un teren mult mai îngust. Dacă nu ești în acea listă scurtă generată de AI, pur și simplu nu exiști pentru o parte tot mai mare a pieței. Datele prezentate arată că peste 45% dintre cumpărătorii online din România (și peste 60% dintre cei din Gen Z) își doresc ca AI să facă comparațiile în locul lor. Aceasta este o schimbare fundamentală de paradigma. Nu mai este suficient să ai un site optimizat tehnic; trebuie să ai un conținut care să fie înțeles, digerat și recomandat de modelele lingvistice.

Pentru a rămâne relevanți, specialiștii recomandă o abordare de tip "Search Everywhere". Asta implică prezența pe multiple platforme: TikTok pentru descoperire, YouTube și Reddit pentru cercetare și încredere, și abia apoi site-ul propriu sau marketplace-ul pentru conversie. Fiecare platformă are un rol bine definit în călătoria cumpărătorului, iar optimizarea doar pentru Google este o strategie incompletă.

Datele din piața românească: Creștere și incertitudine

Tudor Manea, CEO eMAG, a oferit o radiografie a comerțului online românesc, aducând cifre concrete care conturează un peisaj economic cu suișuri și coborâșuri. Primele șase luni din 2026 au fost caracterizate de vânzări reduse, dar lunile de vară au adus o revenire. Estimările indică o creștere de 15-20% în a doua jumătate a anului, deși inflația de 10% din prima parte a anului a afectat puterea de cumpărare.

Un detaliu interesant este schimbarea coșului de cumpărături. Coșurile mari, precum electrocasnicele mari sau televizoarele, sunt în scădere. În schimb, românii cumpără mai mult din categoriile de consumabile: beauty, curățenie, pets, DIY și auto. Acest lucru indică o adaptare a consumatorului la vremuri de incertitudine economică, dar și o maturizare a pieței către produse de uz curent.

De asemenea, s-a discutat despre impactul taxelor pe coletele provenite de la giganți precum Shein sau Temu. Deși taxa de 25 de lei a fost introdusă, se pare că doi dintre cei trei competitori majori din China au redus cheltuielile de marketing digital după 1 iulie 2026. Acest lucru ar putea crea o oportunitate pentru jucătorii locali, care au cerut mereu o competiție loială și reguli egale pentru toți.

AI-ul în operațiuni și noul comportament de cumpărare

Inteligența artificială nu este doar un subiect de discuție pentru viitor; este deja folosită operațional pentru a crește eficiența. eMAG, de exemplu, folosește AI de la contabilitate și HR până la managementul categoriilor de produse. Ei au dezvoltat un asistent pentru selleri care oferă informații despre performanța campaniilor și convertiri. Procesarea conținutului, care înainte crea cozi masive, a fost accelerată masiv de AI.

Pe partea de consum, comportamentul de cumpărare devine din ce în ce mai conversațional. Conform datelor eMAG, 60% din conversațiile pe platformă încep cu o nevoie, nu cu numele unui produs specific. Oamenii întreabă pur și simplu "am nevoie de un aspirator", iar AI-ul recomandă 5,6 produse. Dintre aceștia, 5% comandă direct din chat. Acest lucru arată importanța structurării datelor de produs. Fără specificații clare și texte relevante, șansa de a fi recomandat de AI scade dramatic.

Neil Patel leagă această tendință de necesitatea unor pagini de produs mai bine structurate. El recomandă includerea unui rezumat clar pe o singură linie, specificații în format text (nu doar imagini), comparații cu alternativele și o secțiune de FAQ generată din întrebările reale ale cumpărătorilor. Aceste elemente ajută atât oamenii, cât și roboții să înțeleagă valoarea produsului. În plus, listarea pe marketplace-uri precum eMAG necesită completarea tuturor atributelor de categorie, deoarece cumpărătorii filtrează după specificații, iar iZi (asistentul AI al eMAG) potrivește bugetul cu aceste criterii.

Un alt punct fierbinte a fost cel legat de atribuire. A. Lee Judge a vorbit despre "sfârșitul atribuirii" așa cum o știam. Cumpărătorul modern ia contact cu brandul pe TikTok, face research pe ChatGPT, verifică recenzii pe Reddit, compară pe eMAG și abia apoi cumpără. Instrumentele clasice de analytics nu mai pot urmări corect acest traseu fragmentat. Este nevoie de noi KPI-uri care să măsoare încrederea și autoritatea, nu doar ultimul click. Această idee este susținută și de schimbările recente din piața de analytics, unde vedem o mișcare către soluții care explică de ce se schimbă KPI, nu doar ce s-a schimbat.

Ce înseamnă pentru tine: Strategii pentru un antreprenor român

Dacă ești antreprenor sau marketer într-un magazin online din România, ce ar trebui să faci concret după aceste discuții?

1. Investește în GEO, nu doar în SEO. Începe prin a-ți structura datele de produs. Asigură-te că feed-ul pentru Google Shopping și marketplace-uri este complet. Scrie descrieri care răspund la întrebări specifice, nu doar text de umplutură. Gândește-te cum ar arăta pagina ta dacă un AI ar trebui să o citească și să extragă esențialul. Un exercițiu util este să te uiți la modul în care Google a schimbat ghidul de conținut pentru a înțelege ce caută algoritmii.

2. Nu ignora comunitățile și recenziile. AI-urile se antrenează și învață din discuțiile de pe Reddit sau din recenziile de pe site-uri. Dacă lumea vorbește frumos despre tine, AI-ul te va recomanda. Dacă nu, vei fi cenzurat digital. Implementează un flux automat de solicitare a recenziilor după fiecare comandă finalizată. Răspunde la fiecare recenzie, bună sau rea, pentru a arăta că ești activ și implicat.

3. Adaptează-te la noul funnel. Nu mai investi tot bugetul doar în Google Ads. Testează TikTok pentru awareness, colaborează cu creatori pentru încredere și asigură-te că ești prezent pe platformele de research. Un magazin care vinde aspiratoare robot ar trebui să aibă video-uri scurte pe TikTok cu curățarea covoarelor, recenzii detaliate pe YouTube și o prezență activă în comunitățile de proprietari de animale de companie.

4. Pregătește-te pentru Q4 și 2027. Deși primele luni ale lui 2026 au fost dificile, semnalele pentru finalul anului sunt pozitive. eMAG pregătește investiții mari în Black Friday, iar creșterea este așteptată să fie de două cifre. Asigură-te că stocurile tale sunt optimizate și că ofertele sunt clare. Nu forța creșterea prin discount-uri nesustenabile, ci construiește o fundație solidă pentru anul următor.

FAQ

Ce este GEO și cu ce diferă de SEO? GEO (Generative Engine Optimization) se referă la optimizarea conținutului pentru a fi recomandat de motoarele de căutare bazate pe AI, precum ChatGPT sau Google AI Overviews. Spre deosebire de SEO, care vizează poziția în lista de linkuri, GEO vizează includerea brandului în răspunsul direct oferit de AI.

Mai merită să investesc în SEO clasic? Da, dar nu exclusiv. SEO-ul rămâne fundația (site rapid, structură corectă, cuvinte cheie), dar fără o strategie de GEO și prezență în comunități (Reddit, YouTube), vizibilitatea ta va scădea pe termen mediu.

Cum afectează AI-ul atribuirea vânzărilor? AI-ul fragmentează călătoria clientului. Un client poate descoperi produsul pe TikTok, întreba ChatGPT de comparații și cumpăra pe eMAG. Instrumentele clasice de analytics vor rata aceste interacțiuni. Este nevoie de o abordare bazată pe "blended metrics" și încredere în brand, nu doar pe ultimul click.

Concluzie

GPeC Summit 2026 ne lasă cu o lecție clară: adaptarea este singura constantă. Tehnologia avansează rapid, iar instrumentele de AI devin din ce în ce mai bune la a filtra zgomotul. Cu toate acestea, AI-ul este un instrument, nu o soluție magică. El poate analiza date, poate planifica scenarii și poate automatiza procese repetitive, dar strategia, empatia și decizia finală rămân umane. Un media buyer experimentat știe să citească dincolo de un raport automatizat și să înțeleagă nuanțele pieței.

Dacă simți că pierzi teren în fața concurenței sau că instrumentele de măsurare nu mai reflectă realitatea, este momentul să acționezi. La ALLSoft Agency, combinăm analiza datelor cu experiența umană pentru a construi strategii de marketing care rezistă în fața schimbărilor algoritmice. Nu lăsăm deciziile pe seama AI-ului, dar îl folosim pentru a lua decizii mai bune. Pasul concret urmează: optimizează-ți prezența digitală pentru era AI și asigură-te că brandul tău este cel ales.