Plată ramburs (COD)
Plata ramburs (cash on delivery) este metoda prin care clientul plătește comanda curierului la primirea coletului, nu în avans online. În România rămâne foarte populară din încrederea redusă în plata online. Avantajul este conversia mai mare, dezavantajele sunt rata ridicată de colete refuzate, capitalul blocat în transport și costurile suplimentare de curierat.
Exemplu: Un client comandă încălțăminte de 250 lei și plătește curierului FAN sau Sameday la livrare, cu opțiune de a achita cash sau card la ușă.
Benchmark: Rata de refuz la comenzile ramburs este orientativ între 10 și 25%, în funcție de nișă și sursa de trafic.
Întrebări frecvente
De ce am rată mare de colete refuzate la ramburs?
Cel mai des din comenzi impulsive de la trafic rece, lipsa unui SMS sau apel de confirmare și timpi de livrare lungi. Confirmarea comenzii și estimarea clară a livrării reduc semnificativ refuzurile.
Cum reduc dependența de ramburs spre plata online?
Oferă un mic stimulent la plata cu cardul (transport gratuit sau discount mic), afișează logo-uri de securitate și metode locale ca Apple Pay sau Google Pay. Migrarea îți eliberează capital și scade refuzurile.
Diagnoza o dă AI-ul. Execuția o facem noi.
Înțelegi termenul, noi îți optimizăm contul real, pe baza a sute de campanii. Începe cu un audit gratuit.
Audit site gratuit →