Recenzii produs (reviews)
Recenziile de produs (reviews) sunt evaluările lăsate de clienți pe pagina unui produs, de regulă o notă în stele plus text și uneori foto sau video. Contează pentru că funcționează ca dovadă socială, pot crește rata de conversie și pot apărea ca rich results în Google. Nuanță importantă: doar recenziile reale, de la cumpărători verificați, sunt conforme cu regulile platformelor.
Exemplu: Un magazin colectează 40 de recenzii pentru un produs, cu note: 25 de 5 stele, 10 de 4 stele, 3 de 3 stele și 2 de 1 stea. Media = (25×5 + 10×4 + 3×3 + 2×1) / 40 = (125 + 40 + 9 + 2) / 40 = 176 / 40 = 4,4 stele afișate pe pagină.
Întrebări frecvente
Recenziile pe produs ajută la SEO?
Da, indirect și direct. Adaugă conținut proaspăt generat de utilizatori și, cu schema Product/Review aplicată corect, pot afișa stelele în SERP (rich results), ceea ce poate crește CTR. Google interzice marcarea cu schema a recenziilor inventate sau generate automat de către site despre propriile produse.
Care e diferența între recenzii și testimoniale?
Recenziile sunt legate de un produs anume, au de obicei notă în stele și sunt lăsate de cumpărători verificați. Testimonialele sunt declarații generale despre brand sau experiență, fără notă, folosite ca dovadă socială pe pagini de prezentare, nu pe pagina de produs.
Cum cresc numărul de recenzii fără să încalc regulile?
Trimite un email sau SMS post-cumpărare după livrare, cu link direct către formular. Poți oferi un mic stimulent (puncte, voucher) doar dacă ceri o recenzie onestă, nu una pozitivă. Stimulentele condiționate de o notă bună sunt interzise de platforme și de regulile de protecție a consumatorului.
Diagnoza o dă AI-ul. Execuția o facem noi.
Înțelegi termenul, noi îți optimizăm contul real, pe baza a sute de campanii. Începe cu un audit gratuit.
Audit site gratuit →