Social proof (dovadă socială)
Social proof (dovada socială) este mecanismul psihologic prin care oamenii se ghidează după acțiunile altora când iau decizii. În marketing, se traduce în recenzii, testimoniale, număr de clienți, rating-uri, studii de caz și mențiuni media. Reduce riscul perceput și tinde să crească conversia, mai ales pe pagini de produs și landing pages.
Exemplu: Pe o pagină de produs Shopify: '4,8 din 5 stele din 1.240 recenzii' plus testimoniale cu fotografie cresc încrederea și pot îmbunătăți rata de adăugare în coș.
Întrebări frecvente
Ce tip de social proof convertește cel mai bine?
Recenziile cu detalii și fotografii reale, plus testimonialele care abordează o obiecție concretă, funcționează de regulă cel mai bine. Cifrele agregate (număr clienți, comenzi) ajută, dar dovezile specifice și credibile au de obicei impact mai mare pe conversie.
Pot folosi social proof dacă am puține recenzii?
Da. Folosește orice ai: mențiuni pe social, capturi din feedback, parteneri sau certificări. Important e să fie autentic. Cere activ recenzii post-livrare prin email automat, ca să acumulezi dovezi în timp.
Diagnoza o dă AI-ul. Execuția o facem noi.
Înțelegi termenul, noi îți optimizăm contul real, pe baza a sute de campanii. Începe cu un audit gratuit.
Audit site gratuit →