Lead scoring
Lead scoring (punctarea lead-urilor) este metoda prin care atribui un scor numeric fiecarui contact, pe baza datelor de profil (firmografice, demografice) si a comportamentului (vizite, deschideri email, descarcari), ca sa prioritizezi cine merita atentia vanzarilor. Scurteaza timpul pana la contact si reduce risipa pe lead-uri reci. Scorul ramane o ipoteza care trebuie calibrata constant.
Exemplu: Pui +20 puncte pentru email B2B, +15 pentru vizita pe pagina de pret, +10 pentru deschiderea unui email, -10 pentru adresa gratuita (gmail). Un lead cu email de firma (20) care vede pretul (15) si deschide doua emailuri (2 x 10 = 20) ajunge la 55 de puncte. Pragul de calificare il setezi la 50, deci acest contact trece la vanzari.
Întrebări frecvente
Care e diferenta dintre lead scoring si lead grading?
Scoring masoara intentia prin comportament (cat de activ e contactul), grading masoara potrivirea cu profilul ideal (ICP). Multe sisteme le combina: un lead poate fi A1 (potrivire mare plus intentie mare). Daca folosesti un singur scor, amesteci cele doua dimensiuni si pierzi nuanta.
De unde stiu ce puncte sa pun pe fiecare actiune?
Pleaca de la datele istorice: vezi ce au facut lead-urile care chiar au cumparat si pune greutate mai mare pe actiunile cu intentie reala (vizita pagina de pret, cerere de demo), nu pe vanity (un like). Apoi recalibrezi dupa rata de conversie pe praguri.
Lead scoring inseamna acelasi lucru cu MQL?
Nu. Scoring e mecanismul de calcul; MQL (marketing qualified lead) e statusul pe care il primeste un contact cand depaseste pragul de scor. Scoringul produce numarul, pragul transforma numarul in MQL care pleaca spre vanzari.
Diagnoza o dă AI-ul. Execuția o facem noi.
Înțelegi termenul, noi îți optimizăm contul real, pe baza a sute de campanii. Începe cu un audit gratuit.
Audit site gratuit →