Upsell
Upsell este tehnica de a propune clientului o variantă superioară sau mai scumpă a produsului pe care vrea să îl cumpere: model premium, capacitate mai mare, pachet extins sau garanție prelungită. Scopul este creșterea valorii medii a comenzii (AOV) prin oferirea unui beneficiu clar superior, nu doar a unui preț mai mare.
Exemplu: Clientul vrea un telefon de 128 GB, iar tu îi propui varianta de 256 GB cu o diferență mică de preț și beneficiu evident.
Întrebări frecvente
Care e diferența dintre upsell și cross-sell?
Upsell propune o variantă mai bună sau mai scumpă a aceluiași produs (upgrade). Cross-sell propune produse complementare (accesorii, consumabile). Upsell crește valoarea produsului principal, cross-sell adaugă articole suplimentare în coș. Ambele cresc valoarea medie a comenzii.
Unde plasez ofertele de upsell?
Cel mai eficient pe pagina de produs (compararea variantelor) și în coș, înainte de finalizare. Pe Shopify se face cu aplicații dedicate sau cu blocuri native. Cheia este relevanța și o diferență de preț percepută ca avantajoasă, altfel devine intruziv.
Diagnoza o dă AI-ul. Execuția o facem noi.
Înțelegi termenul, noi îți optimizăm contul real, pe baza a sute de campanii. Începe cu un audit gratuit.
Audit site gratuit →