AARRR (pirate metrics)
AARRR (pirate metrics) este un cadru de masurare a cresterii care imparte parcursul clientului in cinci etape: Acquisition (achizitie), Activation (activare), Retention (retentie), Referral (recomandare) si Revenue (venit). Te ajuta sa vezi unde pierzi cei mai multi utilizatori in palnie si unde merita investit efortul. Numele vine de la initialele care suna ca un strigat de pirat.
Exemplu: Din 10.000 vizitatori care ajung pe site (Acquisition), 2.000 isi fac cont si 800 completeaza prima actiune cheie (Activation = 40% din cei cu cont). Apoi 320 revin in luna 2 (Retention = 40% din cei activati), 48 recomanda un prieten (Referral = 15% din cei retinuti) si 240 cumpara (Revenue: AOV 200 lei x 240 = 48.000 lei). Etapa cu cea mai mare scurgere arata unde sa optimizezi.
Întrebări frecvente
De ce se numesc "pirate metrics"?
Pentru ca initialele celor cinci etape, Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue, formeaza "AARRR", care suna ca strigatul unui pirat. Cadrul a fost popularizat de Dave McClure in 2007.
Care e diferenta fata de o palnie de vanzari clasica?
Palnia clasica se opreste de obicei la conversie. AARRR adauga explicit retentia si recomandarea dupa cumparare, deci masoara si ce se intampla cu clientul pe termen lung, nu doar prima achizitie.
In ce ordine apar Revenue si Retention?
McClure listeaza Revenue ultima, dar ordinea reala depinde de model. La SaaS, retentia precede venitul recurent; la ecommerce, venitul apare la prima comanda, iar retentia se masoara prin reveniri. Adapteaza ordinea la afacerea ta.
Diagnoza o dă AI-ul. Execuția o facem noi.
Înțelegi termenul, noi îți optimizăm contul real, pe baza a sute de campanii. Începe cu un audit gratuit.
Audit site gratuit →