ARPU (Average Revenue Per User)
ARPU (Average Revenue Per User) este venitul mediu generat de un utilizator sau client într-o perioadă dată, calculat ca venit total împărțit la numărul de utilizatori din acea perioadă. Măsoară cât valorează în medie un client și ajută la dimensionarea bugetelor de achiziție, la segmentare și la proiecții de venit. Stă la baza calculului de LTV.
Exemplu: Venit lunar de 50.000 lei de la 1.000 de clienți activi: ARPU = 50 lei pe lună per client.
Benchmark: Nu există reper universal: ARPU variază enorm pe model și vertical. Important este evoluția în timp și raportarea consecventă a perioadei (lunar vs anual) și a bazei (toți utilizatorii vs doar plătitorii).
Întrebări frecvente
Care e diferența dintre ARPU și LTV?
ARPU e venitul mediu pe o perioadă (de obicei o lună), LTV e venitul total pe toată durata relației cu clientul. LTV se construiește din ARPU înmulțit cu durata medie de viață a clientului. ARPU e o fotografie, LTV e filmul întreg.
Calculez ARPU pe toți utilizatorii sau doar pe cei plătitori?
Ambele sunt utile, dar nu le amesteca. ARPU pe toți utilizatorii (inclusiv gratuiți) arată monetizarea generală; ARPPU, doar pe plătitori, arată valoarea clientului care chiar cumpără. Specifică mereu ce bază folosești pentru a evita concluzii false.
Diagnoza o dă AI-ul. Execuția o facem noi.
Înțelegi termenul, noi îți optimizăm contul real, pe baza a sute de campanii. Începe cu un audit gratuit.
Audit site gratuit →