← Glosar

eCommerce · Glosar

Prag livrare gratuită

Pragul de livrare gratuită este valoarea minimă a coșului peste care magazinul oferă transport gratuit. Setat puțin peste valoarea medie a comenzii, împinge clientul să mai adauge un produs și crește AOV-ul. Setat prea sus, descurajează cumpărarea; prea jos, îți mănâncă marja fără să schimbe comportamentul.

Exemplu: AOV-ul actual e 180 lei, costul real de livrare 20 lei. Setezi pragul la 250 lei. Un client cu coșul la 210 lei adaugă un produs de 50 lei ca să prindă transportul gratuit: comanda urcă la 260 lei. Câștigi 50 lei venit suplimentar și acoperi cei 20 lei de livrare din marja produsului adăugat.

Benchmark: Orientativ (RO 2026): pragul se setează de obicei la 1,15-1,4x față de valoarea medie a comenzii, ca să fie un obiectiv realist, nu unul descurajant. E o regulă practică, nu o cifră fixă, validează-o pe datele tale.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Cum aleg valoarea pragului?

Pornește de la AOV-ul tău real și pune pragul puțin peste el, tipic 15-40% mai sus. Vrei ca un client mediu să poată ajunge la prag adăugând un singur produs, nu să i se pară imposibil.

Pragul de livrare gratuită crește mereu profitul?

Nu automat. Crește AOV-ul, dar dacă pragul e prea jos oferi transport gratuit unor comenzi care oricum l-ar fi plătit. Verifică pe marja de contribuție, nu doar pe venit, ca să nu subvenționezi livrarea în pierdere.

Ce diferă față de o reducere la coș?

Reducerea taie din preț și din marjă direct. Pragul de livrare gratuită nu scade prețul produselor: clientul plătește prețul întreg și adaugă mai mult, deci protejează marja mai bine decât un discount.

Termeni înrudiți
AOVMarja de contribuțieCoș abandonat (abandoned cart)Cross-sellUpsell

Diagnoza o dă AI-ul. Execuția o facem noi.

Înțelegi termenul, noi îți optimizăm contul real, pe baza a sute de campanii. Începe cu un audit gratuit.

Audit site gratuit →
Prag livrare gratuită: definiție, formulă și exemplu | Glosar allsoftmedia